Persönlich. Mehrsprachig.
In 24 Stunden bei Ihnen.

Auf Anrufe und WhatsApp reagieren wir Mo–Sa 8:00–20:00 in der Regel binnen 30 Minuten. Auf E-Mails und das Kontaktformular binnen 24 Stunden — auch am Wochenende. Bei akuten Unfällen am Wochenende: einfach anrufen, wir prüfen kurz die Lage.

Deutsch · Englisch · Türkisch · Persisch (Farsi) · Aserbaidschanisch · Bosnisch / Serbisch / Kroatisch. Alle direkt mit dem Sachverständigen — kein Übersetzer dazwischen. Das ist besonders wichtig im Schadensgespräch, wo Nuancen über die Höhe der Schadenssumme entscheiden können.

Nein. Die Erstberatung ist immer kostenlos und unverbindlich. Wir schauen kurz auf Fotos oder hören uns Ihren Fall an und sagen Ihnen ehrlich, ob ein Gutachten in Ihrer Situation Sinn macht. Bei unverschuldetem Unfall ist auch das spätere Gutachten in der Regel für Sie kostenlos — die gegnerische Versicherung trägt die Gutachterkosten.

Telefon: akuter Unfall oder Eilfall. WhatsApp: wenn Sie Fotos vom Schaden senden möchten (am häufigsten genutzt). Telegram: internationale Kunden oder Speditionen ohne WhatsApp. Signal: wenn Sie auf Verschlüsselung und Datenschutz Wert legen. E-Mail: formelle Anfragen, Dokumente, komplexe Sachverhalte.

Ja, fast immer. Wir kommen zu Ihnen — nach Hause, zur Werkstatt, zum Unfallort, ins Industriegebiet oder zur Baustelle. Im gesamten Einsatzgebiet sind Anfahrtskosten im Honorar enthalten. Anfahrt im Regelfall unter 60 Minuten.

Bei akuten Schadensfällen ja, oft am selben Tag. Werktagstermine sind Mo–Sa standardmäßig verfügbar. Wochenend-Termine vereinbaren wir individuell — Sonntags eher für Notfall-Begutachtungen (LKW blockiert Werkstatt, Spedition-Stop, Mietwagen-Frist).

Bei unverschuldetem Unfall: ja, uneingeschränkt. Die gegnerische Haftpflicht-Versicherung darf Ihnen keinen Gutachter vorschreiben oder „empfehlen“. Sie haben gesetzlich das Recht auf einen freien, unabhängigen Sachverständigen — und die Gegen-Versicherung trägt das Honorar nach § 249 BGB. Wir helfen Ihnen, das gegenüber der Versicherung durchzusetzen.

Bei Unfall: Polizei-Aktenzeichen, Versicherungs-Daten des Unfallgegners, Fotos der Schäden, eigener Fahrzeugschein. Bei Wertgutachten: Fahrzeugschein, Service-Heft (falls vorhanden), Vorschäden-Doku. Bei Gebrauchtwagen-Check: Termin mit dem Verkäufer plus Adresse. Wir führen Sie am Telefon durch — keine Sorge, das geht entspannt.

Ja. Ab 10 Fahrzeugen im Fuhrpark haben wir feste Rahmen-Konditionen: fixe Honorare, eigene Reporting-Formate (Excel oder PDF), ein direkter Ansprechpartner und priorisierte Reaktionszeiten. Mehr unter Nutzfahrzeug-Gutachten — oder einfach direkt anfragen.